תנאי השירות שלנו:

כל ההתקשרות מול LOGOZOL נעשית באמצעות המייל בלבד. עם סיום העבודה תישלח ללקוח חשבונית יחד עם קבצי הלוגו. הלוגו ישלח עד 2 ימי עסקים ממועד התשלום (החל מיום העסקים הבא ובכפוף לשעות הפעילות), כאשר ימי חמישי, שישי, שבת, חגים ומועדים אינם נחשבים לימי עסקים. ייתכנו מקרים בהם יהיו עיכובים והסקיצה תישלח מעל 2 ימי עסקים. במקרים אלו ישלח אליכם עדכון במייל לאחר ביצוע ההזמנה. השירות כולל סקיצה אחת מדויקת, הנבנית בהתאם לטופס ההזמנה וההשראות שיספק הלקוח. השירות אינו כולל סבב תיקונים או שינויים לאחר שליחת הסקיצה. עיצוב הלוגו יעשה תוך התחשבות בתשובות הלקוח בטופס, אך אין התחייבות מצד LOGOZOL לביצוע מדויק של תשובות אלו. במידה והלקוח מעוניין בכיוון נוסף או סקיצה שונה – ניתן להזמין סקיצה נוספת או לבקש תיקונים בהתאם לעלות המחירון המפורסם באתר. ישנה חשיבות רבה למילוי מדויק של הטופס ולשליחת דוגמאות וסגנונות מועדפים כבר בשלב ההזמנה. העיצוב מתבצע על ידי מעצב גרפי מקצועי ואינו מבוסס על תבניות אוטומטיות או כלים של בינה מלאכותית. עיצוב הלוגו יעשה תוך התחשבות בתשובות הלקוח בטופס, אך אין התחייבות מצד LOGOZOL לביצוע מדויק של תשובות אלו. עיצוב הלוגו אינו כולל הכנה של איורים מיוחדים, אלא כאלה שיבחרו ממאגרי איורים (וקטורים), מאגרי תמונות ומאגרי פונטים איתם אנו עובדים, וכן עיצוב הלוגו יכול להיות מבוסס פונט - הלקוח מאשר/ת כי לא תהיה לו כל טענה בשל כך. יש לקחת בחשבון כי הלוגו יתבסס על אימג'ים אלה, הנרכשים ממאגרים ושאינם בהכרח נבנו מהיסוד/מקוריים עבור העיצוב של הלקוח בלבד. זמן העבודה על עיצוב הלוגו מוגבל לחודש מיום ההזמנה, ולא תתאפשר המשך עבודה מעבר לפרק זמן זה. תוצרי השירות כוללים קובץ PDF איכותי לשימוש בדפוס ודיגיטל, וקובץ PNG עם רקע שקוף. השירות אינו כולל שליחה של קבצים פתוחים (כגון PSD או AI), והאחריות לשמירת הקבצים לאחר שליחתם חלה על הלקוח בלבד – LOGOZOL אינה שומרת את התוצרים לאחר השליחה. כמו כן, השירות אינו כולל עיצובים נוספים, הדמיות (mockups) או שירותים משלימים. LOGOZOL רשאית להשתמש בלוגואים שנוצרו במסגרת השירות לצורכי שיווק ופרסום (כגון באתר, ברשתות החברתיות ועוד). מעת לעת נשלחים ללקוחות עדכונים, מבצעים, מאמרים וטיפים בנושא מיתוג באמצעות מיילים או SMS, והלקוח מאשר כי לא תהיה לו כל טענה בנושא. ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת. הלקוח מאשר כי ניתן ליצור עמו קשר במייל או בטלפון לצרכי שירות. ביטול עסקה בכפוף לחוק הגנת הצרכן.